Com o intuito de aprimorar e otimizar os resultados na gestão da qualidade no Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Blumenau, a equipe que atua com  a ISO está participando de um curso de Gestão da Qualidade, na Fundação Fritz Muller.  

O objetivo é a aplicação prática de ferramentas e metodologias da qualidade, com uma abordagem abrangente que visa capacitar os participantes para lidar com os desafios do ambiente corporativo. Diversos exercícios e estudos de caso estão sendo apresentados aos profissionais para análise de situações reais e aplicação dos conceitos apresentados em simulações práticas.

Entre os tópicos abordados no curso destacam-se: metodologia e ferramentas para Gestão da Qualidade, indicadores de qualidade, método PDCA (Plan-Do-Check-Act), fluxograma de processo, matriz Gravidade x Urgência x Tendência (GUT) e brainstorming. A abordagem é dinâmica e envolvente, visando proporcionar aos participantes uma compreensão sólida e aplicável desses conceitos essenciais.

O curso ocorre na Fundação Fritz Muller e é ministrado pelo professor Cristiano Chiminelli, especialista em Gestão e Melhoria Industrial. Com uma carga horária de quatro aulas, o curso é realizado uma vez por semana, proporcionando aos participantes a flexibilidade necessária para equilibrar sua participação com suas atividades profissionais.