Com objetivo de facilitar o atendimento à população, a partir desta segunda-feira, dia 7, a Ouvidoria do Seterb pode ser acionada por meio da Ouvidoria Geral da Prefeitura de Blumenau. Para isso basta ligar no telefone 156 e discar o ramal 3. O atendimento da Ouvidoria do Seterb ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30. Outra opção é utilizar uma nova ferramenta disponibilizada no site da autarquia (www.seterb.sc.gov.br), o link Ouvidoria Web.

Por meio da Ouvidoria do Seterb o cidadão pode esclarecer dúvidas, efetuar sugestões, elogios e reclamações desde assuntos do transporte coletivo, como, por exemplo, atrasos de linhas, descumprimento e incremento de horários, alteração e incremento de itinerários, pontos de ônibus, terminais urbanos, bem como da Guarda Municipal de Trânsito, Área Azul, entre outros.

A Ouvidoria do Seterb está situada na sede da autarquia, localizada na Rua Dois de Setembro, número 1.222, no bairro Itoupava Norte (anexo ao segundo piso do Terminal Rodoviário). O setor atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30. 

Assessora de Comunicação: Juliana Damian Silva